Citroen è al fianco dei sui clienti. Per chi infatti possiede una Citroen che abbia un’età inferiore a dieci anni dalla prima immatricolazione può usufruire, in caso di necessità, del servizio Citroën Assistance.
In cosa consiste il servizio Citroën Assistance
Il servizio Citroen Assistence è il soccorso stradale, attivo 24 ore su 24 e gratuito, che provvede al recupero e al traino della propria vettura fino al punto più vicino della Rete Autorizzata Citroen, nel quale poi vengono effettuati i lavori necessari con uno sconto del 10% su tutti i ricambi utilizzati per il ripristino e, se richiesto, mette a disposizione un’auto sostitutiva per continuare il viaggio.
E’ un’offerta che richiede la registrazione sul sito mycitroen.it e ha una durata annuale che scade in ogni caso il 31 dicembre di ogni anno. Con “Sempre al tuo fianco con Citroën Assistance”, la casa francese dimostra il forte interesse che pone verso i suoi clienti e il fatto che i clienti stessi possono contare su Citroen anche quando il periodo di garanzia contrattuale è ormai ampiamente scaduto.
I servizi messi a disposizione da Citroen per i suoi clienti
Questa offerta si affianca ad altri servizi che Citroen metta disposizione per i suoi clienti: pacchetti su misura per la gestione e la manutenzione della propria auto, anche in caso d’imprevisti, come EssentialDrive (l’Estensione di Garanzia), IdealDrive (la Manutenzione “light”) e FreeDrive (la Manutenzione completa).
EssentialDrive è l’estensione di Garanzia che garantisce la massima copertura in caso di guasto el’esclusiva assistenza stradale per ogni urgenza. I vantaggi sono la sostituzione o riparazione di parti guaste o difettose, manodopera e ricambi inclusi; l’intervento di Citroën Assistance .
IdealDrive è il perfetto mix dell’ estensione della garanzia e della manutenzione ordinaria. Alla tranquillità dell’Estensione di Garanzia, vengono aggiunti i tagliandi previsti, lasciando la libertà di guidare un veicolo sempre in perfetto stato. I vantaggi sono l’estensione di Garanzia EssentialDrive che si attiverà allo scadere della Garanzia Contrattuale: i tagliandi, la manutenzione ordinaria e obbligatoria, validi dalla prima operazione di manutenzione; Citroën Assistance; il servizio di pre-revisione per sottoscrizioni di almeno 48 mesi. In opzione il servizio Pneumatici, anche invernali e il servizio Vettura di Cortesia (in occasione dei tagliandi).
FreeDrive è il servizio di manutenzione completo. Oltre all’Estensione di Garanzia e alla Manutenzione ordinaria (tagliandi) viene aggiunta la manutenzione straordinaria e l’assistenza estesa per ogni tipo di imprevisto: furto, perdita delle chiavi, foratura, errore di rifornimento carburante. In opzione il servizio pneumatici, anche invernali, il Servizio Vettura di Cortesia (in occasione dei tagliandi) e la vettura di mobilità completa (fino ad un massimo di 40 giorni) in caso di guasto dell’auto, errore di carburante, incendio, perdita delle chiavi, furto del veicolo.