Mercedes Classe B è auto dell’anno 2014

DEKRA incorona la Mercedes Classe B Auto dell’Anno
La versatile Mercedes Classe B riceve un premio davvero lusinghiero. Il rapporto DEKRA 2014 sull’affidabilità dell’usato assegna a Classe B il premio di ‘Auto dell’Anno’, un riconoscimento che va ad aggiungersi a quello di migliore vettura del proprio segmento. Ad affiancare sul gradino più alto del podio la regina di affidabilità della Stella, altre due protagoniste della famiglia Mercedes-Benz: Classe E e GLK che si aggiudicano il primo posto nelle rispettive categorie. Un ulteriore riconoscimento premia, infine, Classe E come ‘Migliore auto in assoluto’, portando a cinque i primi posti conquistati dalla Stella. Le graduatorie sono il frutto della valutazione dei verbali delle revisioni condotte all’interno dei centri dedicati DEKRA, estremamente severi e precisi nelle valutazioni.

In Italia l’eccellenza dell’usato Mercedes si chiama FirstHand
La qualità Mercedes rende le vetture della stella molto longeve ed appetibili sul mercato dell’usato. Con FirstHand, Mercedes-Benz ha rivoluzionato le regole del mercato dell’usato premium, presentando un insieme di innovativi servizi integrati mai sviluppati in precedenza. A testimoniare la bontà del programma anche il Coordinamento delle associazioni per la difesa dell’ambiente e dei diritti di utenti e consumatori (Codacons). Da Settembre 2011 FirstHand è, infatti, l’unico programma di usato garantito in linea con la Carta dei servizi OKCODACONS, una grande serenità con l’acquirente.

Qualità Mercedes sotto la lente d’ingrandimento
Il programma FirstHand vanta caratteristiche di pura eccellenza. Qualità, trasparenza, partecipazione, efficienza, cortesia e disponibilità sono i principi fondamentali cui si ispira FirstHand. Valori che sono parte integrante della Carta dei Servizi che riconosce affidabile il servizio FirstHand. FirstHand fonda, infatti, l’eccellenza del proprio programma sull’attenzione e la disponibilità verso le esigenze della Clientela, con l’obiettivo di assicurare sempre una risposta qualificata e competente, orientata alla massima correttezza e collaborazione. FirstHand seleziona e garantisce vetture Mercedes-Benz fino a 6 anni e 160.000 km con l’obiettivo di rendere accessibile una vettura usata con le garanzie del nuovo, senza riserve.

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