Numero telefonico unico Mercedes-Benz: vita più semplice per i clienti
Mercedes-Benz ha lanciato un’innovativa iniziativa volta a semplificare l’esperienza dei propri clienti, concentrando in un unico numero telefonico tutti i servizi di contatto precedentemente sparsi su diverse numerazioni.
Vita più semplice per i clienti Mercedes
Chiamando lo 06 1886 1886, i clienti potranno richiedere assistenza stradale, informazioni sui prodotti e sulle offerte, sia per il settore automobilistico che per quello dei veicoli commerciali, nonché parlare con il servizio clienti. Inoltre, sarà possibile entrare in contatto con Merfina e Mercedes-Benz Lease Italia per contratti di leasing, noleggio e informazioni finanziarie.
Il numero 1886 non è stato scelto a caso: rappresenta l’anno di nascita della Patent-Motorwagen, la prima automobile della storia, conferendo al nuovo numero un significato storico e simbolico che riflette l’eredità e l’importanza della casa automobilistica di Stoccarda. Le numerazioni precedenti rimarranno attive per sei mesi con un reindirizzamento verso il nuovo numero unico, tranne per l’assistenza stradale e il servizio clienti, che manterranno i loro numeri diretti.
Inoltre, il 06 1886 1886 è disponibile anche tramite chat sul sito web mercedes-benz.it e su WhatsApp.
“Ci siamo resi conto che, anche a causa dell’ampliamento dei nostri servizi, i riferimenti di contatto si stavano moltiplicando. Il nuovo numero unico è stato pensato per rispondere alle esigenze dei nostri clienti, semplificando il processo di contatto e offrendo un servizio più efficiente e intuitivo“, ha dichiarato Alessia Argento, digital journey manager di Mercedes-Benz Italia.
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